可通过网络或电话
正式估算费用。

• 我们的估价系统已获得专利，您只需通过网络或电话告知家中的物品，系统即可根据上百件的家具数据自动计算您的家具立方数。
  “立方数”是指将家中物品堆放到一起时的体积。
• 此外，系统还能与NAVI TIME联动，通过高速费用计算出车辆从您当前的住所到新家之间的实际行驶距离，
  不用上门即可【正式估价】。
  您可当场确认所需费用，然后通过电话签订合同。
  搬家专用车辆和作业人员将在您挂断电话的同时安排完毕。
  接下来您就只需做好准备，等待搬家即可。

我们会向您的邮箱发送两封邮件，内容分别是合同通知和合同明细（网页版）。

• 根据您的邮箱设置和域名指定，
  邮件可能无法正常送达。
  但无论您是否收到邮件，合同本身都不会受到影响，请放心。
• 如果您未收到邮件，
  请务必联系呼叫中心营业部（0120-07-2020）。

合同确认和搬家说明
来自本公司免费热线【尾号 -2020】

办理申请手续的第二天以后，我们会通过电话联系您以确认合同并解答您的疑问，
同时还会向您说明搬家时需注意的事项，让您放心地搬家。

支付保证金

本公司提供的是邮购式的搬家服务，可以通过电话确认合同内容并受理申请。办理申请手续后，为了验证本人身份，您须

• 在 三个工作日以内 （不包括周末和节假日）
• 以 本人的名义
• 通过汇款的方式支付3,000日元的保证金

※汇款手续费由顾客承担。
保证金将在搬家当天退还给您。（也可用于抵消搬家或打包材料套装的费用）

合同内容和重要事项均会以文件的形式
发送至您的手机。（合同明细和顾客确认事项等）

签订合同后，我们会向您登记的邮箱地址和手机号码发送您的专属页面链接。
您只需点击该链接，即可查看最新的合同内容和必要的重要事项等信息。

如有不明之处，请随时联系我们。
营业管理部 0120-35-2020 （签约顾客专用电话）
受理：岁末年初除外 10:00-20:00

须由顾客自行完成的作业

橱柜内的日用杂物和衣服、餐具等易碎品、书籍以及其他零碎物品须由您自己打包和开包。

（我们会向非特价合同的顾客免费提供一定数量的打包材料）

请务必确认内容是否有误。以上是须由顾客自行完成的作业。
如有不明之处，欢迎随时咨询下述客服中心。

由本公司工作人员负责完成的作业

・我们会对您所有的家具和电器进行防碰撞打包，并将其摆放或安装在您指定的位置。

・我们还会准备挂衣箱，装入您挂在衣柜中的衣服，并在您的新居将其归位。

・本公司有自行设计的床垫防护套，可防止床垫在搬运过程中损坏或弄脏，请您放心。

・对于您在申请表中填写的电器、家具和日用品等行李，我们保证会全部搬运，且不会要求您支付额外费用 （除特价合同外，我们可以在不增加费用的基础上多向您提供10个以内的纸箱，但如果您的行李明细发生变化，请务必告知）。

搬家前一天/前两天的电话确认

请在搬家前一天/前两天致电本公司营业管理部进行确认。
如您不拨打电话，我们将无法提供搬家服务， 敬请注意。
TEL.0120-35-2020 【营业管理部】

• 申请在8:00-10:00或13:00-15:00时段搬家的顾客，请于搬家前两天的9:00-18:00拨打电话。
  
  
• 申请在上述以外的时段搬家的顾客，请于搬家前一天的9:00-18:00拨打电话。
  
  
• 申请全时段搬家的顾客，请于搬家前一天的9:00-18:00拨打电话。
  
  

※拨打电话时，请务必 准备好您的【合同明细表】（纸质或网页版）并放在手边 。
※我们会通知您开始作业的时间，向您确认打包情况和行李明细，并向您提供相关的建议。

搬家当天

首先，工作人员会与您一起确认申请表内容是否有误。确认作业内容和注意事项后，请您签字并支付搬家费用。
※请将存据归还给我们，以领取写有搬家费用的收据。
※如有需要格外小心的家具等，请告知。

行李全部搬出后，请检查是否没有遗漏并签字。
※放在阳台上的物品和灯具、自行车等尤其需要注意。

向司机确认达到目的地的时间。 未开始作业前，请您务必自行保管新家的钥匙。

到达目的地后，请告诉作业人员将行李搬入新家时需注意的事项。
※为了顺利完成搬运，请您提前想好如何摆放家具。

行李全部搬入后，请检查家具等是否有损伤以及行李是否已卸完，
然后签字结束本次作业。
※欢迎您对作业内容打分，以供我们参考。