ラク越・业内首创邮购式智能搬家服务

第1条　以下物品及环境下不进行搬家作业：

第2条　以下物品仅在加入“特别保险”的情况下可作为“搬家行李”运输：

第3条　家具发生破损等时的责任特别消灭期

关于行李的局部灭失或损坏的责任，如自交付行李之日起3个月以内未发出通知，则自动消灭。

第4条　关于家具的破损和赔偿

对于明确归责于本公司的“搬家行李”的破损，根据《损害保险条款》最高赔偿1,000万日元（1个包装以30万日元为限进行补偿）。对于超过30万日元的物品，为了以防万一，建议您自行加入“特别保险”
赔偿请求需要您提供“可以看到破损的照片”、“可以知道购买该物品时的金额的凭证”、“可以知道商品编号和商品名称等的凭证”和“修理明细单”。麻烦您自行准备。
上述“第1条”、“第2条”所列物品万一因混入“搬家行李”中而导致丢失或破损，本公司概不负责。
物品损失的赔偿以国税厅的成本折旧率、耐用年数为基准计算出的金额为赔偿上限，在该费用范围内进行修理、提供代替品，如无法准备代替品，则支付相应物品金额。物品金额超过30万日元时，赔偿上限金额为30万日元。
以下损害不属于赔偿对象：
- 地震、火灾、战争、原子能等不可抗拒的损害
- 未向警察申报的盗窃、丢失等损害
- 机械、电器产品等内部的故障
- 自然损耗、固有缺陷或性质
- 顾客没有妥善打包（包装）而造成的损害
- 原因不明的丢失或破损等损害
- 与顾客方协助者共同作业造成的事故损害
- 房屋的内部或外部使用了昂贵的材料时

第5条　关于取消申请

本公司请求解约手续费或延期手续费时，仅限于该解约或领取日延期的原因是客户的责任，解约或领取日延期的指示是在合同内容明细表（以下称为“明细表”）中记载的领取日的前一天或当天进行的情况。
根据解约或领取日延期的指示日期，对于明细表中记载的运费以及与此相关的费用等，按照以下比例请求解约手续费或延迟手续费。
[ 指示日期：手续费率 ]
- 两天前：20%以内
- 一天前：30%以内
- 当天：50%以内
解约原因归责于顾客时，除解约手续费之外，顾客还须支付本公司已经实施或着手进行的附带服务所需的费用（仅限明细表中所注明的）。
第1款但书的规定，准用于前款的费用收取。

第6条　条件变更

发生明细表记载内容以外的追加作业时，请务必提出申请。

第7条　因延迟而产生的损害赔偿

第8条　关于搬家费用的支付

搬家费用原则上在作业开始前以现金支付。本公司原则上不接受汇款等其他付款方式。若无法在作业开始前支付，本公司将视顾客因不履行或拒绝支付而在当天取消合同。如果在签订合同时已事先对搬家费用打折，签订合同后即使出现货物变少等合同内容减少的情况，本公司也无法提供高于折扣金额的折扣。

第9条　关于发现货物局部灭失或损坏，或发生货物延迟时的“搬家费用的支付”

无论出现何种情况，只要本公司完成搬家运输，顾客就有义务支付运费的总额。
本公司提供明细表上行李的搬出、运输、搬入、摆放以及家具、电器等的打包和开包服务（打包材料根据货物体积免费提供一定数量）。衣服、杂物、易碎品等的打包和开包由顾客自行负责。

第10条　关于存款

第11条　需要支付额外费用的情况

电话或在线申请后，如货物发生变更，请提交追加申请。
如顾客要在搬家当天用纸箱打包小物，则需额外支付以下费用：L纸箱500日元、M纸箱300日元、胶带250日元。
由本公司进行打包时，您需额外支付以下费用：杂物1箱1000日元，餐具和易碎品1箱3,000日元（含材料费）。但开包需由顾客自行完成。
当天进行电力施工以及施工需要购买零部件时，由顾客承担实际费用。
废弃物如下所示：
- 家电回收法》规定了电视、空调、冰箱、洗衣机产品的废弃费用。
- 除搬家费用外，您还需另行支付回收费用和收集搬运费用。
- 厨余垃圾、危险物品（起火物品）、佛龛、植物等无法回收。
因更改卸载地地址等而使实际行驶距离延长时如下所示：
- 近距离运输时，如实际行驶距离超过20km，则每超过5km都需加收800日元；中距离运输时，如实际行驶距离超过150km，则每超过5km都需加收800日元。
- 长距离运输时无法进行应对。
当天如果难以从大门搬出或搬入家具和电器等，或者货车无法停在距离搬出、搬入场所的建筑物50m以内的地方时，我们将对特殊作业进行估价并收取额外费用。
如果当天出现了明细表上没有记载的物品，您需支付额外费用。此外，由于作业流程的原因，追加的物品当天可能无法搬运。

第12条　关于高速过路费